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            马上出行同享轿车无车可用,用户请求退押金迟迟不到账

            admin 2019-11-12 208人围观 ,发现0个评论

            新京报讯(记者 张静雅 实习生 孙朝)市民王先生从本年4月开端使用马上出行同享轿车软件并支付了499元的押金,9月2日开端请求退款。马上出行客服称会在20个工作日以内退款,但至今未退款成功。今天(10月24日),马上出行工作人老师的秘密员回应,会于今天与业务部联络,给王先生回电核实后进行退款。

            马上出行北京总部将大门紧闭。新京报记者 张静雅 摄

            马上马上出行同享轿车无车可用,用户请求退押金迟迟不到账出行贴吧中用户诉苦无法退费。网页截图

            王先生告知新京报记者,本年4月开端使用马上出行同享轿车软件并支付了499元的押金。本年8月,他翻开马上出行软件后,找到了租车网点,却发现网点一台车都没有,“感觉有点奇怪”。尔后,王先生到武汉、成都、广州出差,发现都没车。

            9月2日王先生请求退款,“客服许诺我20个工作日内退款。”但时至今天,他仍未收到退款。

            新京报记者查找发现,退不了押金的不止是王先生一人,多名用户在网上吐槽称无法退马上出行同享轿车无车可用,用户请求退押金迟迟不到账款。记者看到,王先生地点的两个微信维权群内有上百人,大部分用户的投诉为押金无法退回。

            今天,新京报记者来到海淀区东北旺西路的马上出行北京总部,入口处的门半开半闭着,前台已无人招待,桌子上堆满了收拾箱,三名工作人员正在打包。看到记者,一名工作人员神色紧张地称,“谁让你进来的?”她称,公司并未封闭,也不计划搬迁,“咱们是在做财务报表,不方便被外人看见”。此外,该工作人员还称,押金她会联络业务部进行退款,今天给用户答复。但到记者发稿前,王先生也并未收到回复。

            马上出行公司地点大厦的工作人员称,马上出行公司将于本月底搬迁到生命科学园。“现已两个月没见到马上出行的负责人了,每天只要三四个工作人员过来打包行李”,他说道。

            新京报记者经过企查查发现,该公司仍处于在业状况,但因经过挂号的居处或许运营场所无法联络到运营者,已被海淀区商场监督管理局在9月19日列为运营反常。记者拨打其挂号的联络电话,一直无人接听。

            现在,王先生等用户现已预备资料预备到法院申述维权。

            校正 卢茜

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